Un problema è una qualsiasi situazione per cui è necessario elaborare una strategia (una serie di azioni) per identificare una sua soluzione.
In questo articolo sono trattati i seguenti argomenti:
- La definizione di problema
- Il processo risolutivo
- Il risolutore e l'esecutore
Un problema è una qualsiasi situazione per cui è necessario elaborare una strategia (una serie di azioni) per identificare una sua soluzione. Per essere risolvibile, la definizione del problema deve essere chiara e completa.
Inoltre:
- Un problema può avere più soluzioni
- Un problema può non avere una soluzione
- Non tutti i problemi sono risolvibili in tempi rapidi
La risoluzione di un problema comporta i seguenti passaggi:
- Comprendere il problema
- Individuare i dati che si hanno a disposizione (input)
- Elaborare una procedura (i passi) per raggiungere l'obiettivo prefissato (output)
- Verificare la correttezza della soluzione trovata
Per giungere alla soluzione di un problema si attua un processo risolutivo. Il processo risolutivo rappresenta un insieme di passi da compiere per giungere alla soluzione del problema. Per controllare l'esattezza della soluzione deve essere possibile effettuare la verifica della soluzione stessa.
Le figure coinvolte nel processo risolutivo sono:
- il risolutore: definisce il processo risolutivo per risolvere il problema. Applica una propria attività creativa unita alle capacità tecniche.
- l'esecutore: esegue il processo risolutivo del risolutore per giungere concretamente alla soluzione del problema.